تجارة الهواتف المحمولة: تعرف على مستهلكيك!
لقد غيّر الم-commerce بشكل جذري عادات شراء المستهلكين. إليك بعض الإحصائيات الرئيسية التي ستساعدك على فهم عملائك بشكل أفضل وزيادة مبيعاتك:
الانخراط من قبل المستهلكين:
– تطبيقات التجار: 67% من المستهلكين قد قاموا بتحميل تطبيقات التجار، غالباً للاستفادة من الخصومات أو القسائم.
– مقارنة الأسعار: حوالي 77% من المتسوقين في الولايات المتحدة يستخدمون أجهزتهم المحمولة لمقارنة الأسعار أثناء التسوق في المتاجر.
الشراء الاندفاعي والتصفح:
– المعرض الرقمي: 67% من العملاء يقومون بالتصفح الرقمي على الأجهزة المحمولة، ومن بينهم، 77% يقومون بعمليات شراء اندفاعية.
– وسائل التواصل الاجتماعي: في المتوسط، يقضي الأفراد حوالي 147 دقيقة يومياً في تصفح وسائل التواصل الاجتماعي، و54% يستخدمون هذه المنصات للبحث عن منتجات أو خدمات جديدة.
الإحالات والتأثير الاجتماعي:
– **الإحالات الاجتماعية:** 71% من الأشخاص يميلون إلى إجراء عملية شراء بناءً على التوصيات الواردة من وسائل التواصل الاجتماعي.
– الوقت الذي يقضيه الناس على الهواتف الذكية: الأمريكيون يقضون نحو ثلاث ساعات يومياً على هواتفهم الذكية، ويستعرضونها حتى 344 مرة في اليوم. وهذا يعادل حوالي 44 يوماً في السنة يُقضونها على هواتفهم.
التفضيل للشراء عبر الإنترنت:
– النشاط الرئيسي: بالنسبة لـ 43% من أصحاب الهواتف الذكية، فإن التسوق عبر الإنترنت هو النشاط الرئيسي على أجهزتهم.
– الشراء بعد الاكتشاف عبر وسائل التواصل الاجتماعي: بعد اكتشاف منتج على وسائل التواصل الاجتماعي، 55% من المشترين يقومون بإتمام عملية الشراء عبر هواتفهم المحمولة.
تُظهر هذه الإحصائيات الأهمية المتزايدة لتجارة الهواتف المحمولة والحاجة إلى أن يقوم التجار بتحسين مواقعهم وتطبيقاتهم للأجهزة المحمولة. من خلال تقديم تجربة مستخدم سلسة وجذابة، يمكن للتجار جذب عملائهم والاحتفاظ بهم.
في Dypix، نحن نفهم هذه الديناميات ونساعد عملاءنا على تحقيق أقصى استفادة من إمكانيات الم-commerce لديهم.
